HILFE, DAS EMAILFACH EXPLODIERT

An alle Mitglieder und Dauerkartenbesitzer

Liebe Fans, liebe Mitglieder und stolze Dauerkartenbesitzer,

in unserer Ticket- und Mitgliederabteilung ist aktuell der Teufel los. Hier einige der häufig gestellten Fragen inklusive Antworten:

"Ich habe meine Dauerkarte gekauft und brauche jetzt eine Freischaltung für Montag"
Wenn die Dauerkarte online gekauft wurde, funktioniert das automatisch.

"Könnt ihr meine eine Karte schon mal ausdrucken, ich bezahle die auch und würde dann Montag gern nicht in der Schlange stehen?"
Das ist leider nicht möglich.

"Ich benötige einen Account im Onlineshop"
Bitte zuerst im Onlins-Ticket-Shop einen Account anlegen und dann wegen der Hinterlegung der Mitgliedschaft per Email bei fahrkarte@lok-leipzig.com melden

"Kann ich meine 10 Karten per Mail jetzt schon mal bestellen, weil ich Montag arbeiten muss?"
Auch das ist leider nicht möglich.

"Ich habe meine Dauerkarte noch nicht im Briefkasten und jetzt Angst, dass ich nicht freigeschaltet bin am Montag"
Keine Angst, da besteht kein Zusammenhang

Noch einige Hinweise:

Eingehende Mitgliedsanträge nach dem 11.07.2023 können für die Freischaltung von DFB-Pokaltickets nicht mehr berücksichtigt werden.

Bitte habt Verständnis, dass auf Grund des riesigen Anfragevolumens die Bearbeitung von Emails länger dauert. Wir sind alle nur Menschen.